Tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten käsittelemme asiakkaidemme henkilötietoja verkkokaupassamme. Seloste on laadittu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

1. Rekisterinpitäjä

The Green Hatch Oü
Peterburi tee 94h
Tallinn, 13816
Eesti
Y-tunnus: 12119491
info@thegreenhatch.com
https://thegreenhatch.com

Tietosuojakäytännöistämme voi kysyä lisää sähköpostilla: info@thegreenhatch.com

2. Rekisterin nimi
Verkkokaupan asiakasrekisteri

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

1. Tilausten käsittely ja toimittaminen (oikeusperuste: sopimus)
2. Asiakassuhteen ylläpito ja asiakaspalvelu (oikeusperuste: oikeutettu etu)
3. Asiakasviestintä (oikeusperuste: oikeutettu etu)
4. Online-markkinointi vain asiakkaan suostumuksella (oikeusperuste: suostumus)

4. Rekisterin tietosisältö

Henkilötiedot

1. Nimi
2. Osoite
3. Puhelinnumero
4. Sähköpostiosoite
5. Yritysasiakkailla: Y-tunnus ja VAT-numero

Tilaustiedot

1. Tilatut tuotteet
2. Laskutustiedot
3. Toimitustapa
4. Lähetyksen seurantakoodi
5. Maksutapahtuman tunniste

5. Tietolähteet
Henkilötiedot saadaan asiakkaalta itseltään, kun hän tekee tilauksen verkkokaupassa tai rekisteröityy käyttäjäksi. Tietoja voidaan kerätä myös asiakkaan omalla suostumuksella esimerkiksi markkinointitilaisuuksissa.

6. Tietojen luovutukset ja siirrot
Henkilötietoja luovutetaan vain seuraaville tahoille:

1. Kuljetusliikkeet – toimituksen mahdollistamiseksi (nimi, osoite, puhelinnumero)
2. Snipcart – ostoskorin ja kassatoimintojen toteuttamiseksi
3. Stripe – maksujen käsittelyyn (maksutapahtuman tiedot)

Osa palveluntarjoajista voi sijaita EU/ETA-alueen ulkopuolella. Tällöin tietojen siirto perustuu EU:n hyväksymiin suojatoimiin, kuten mallisopimuslausekkeisiin.

7. Tietojen säilytysaika

1. Tilaustiedot: 6 vuotta kirjanpitolain mukaisesti
2. Asiakaspalveluun liittyvät tiedot: tarpeen mukaan
3. Markkinointisuostumukset: kunnes asiakas peruuttaa suostumuksensa

8. Evästeet
Verkkokauppa käyttää välttämättömiä evästeitä sivuston toiminnan mahdollistamiseksi (esim. ostoskorin ja kassaprosessin ylläpito).

9. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:

1. Oikeus tarkastaa omat tietonsa
2. Oikeus pyytää tietojen oikaisua
3. Oikeus pyytää tietojen poistamista
4. Oikeus rajoittaa käsittelyä
5. Oikeus vastustaa suoramarkkinointia
6. Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa

Kaikki pyynnöt tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen: info@thegreenhatch.com

10. Tietojen suojaaminen
Henkilötiedot säilytetään teknisesti suojatuissa järjestelmissä. Tietoihin pääsee käsiksi vain rekisterinpitäjä käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla. Tiedot on suojattu palomuurilla ja muilla tietoturvatoimenpiteillä.

11. Selosteen muuttaminen
Rekisterinpitäjä pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta toiminnan tai lainsäädännön muuttuessa.